- Service Design and Particpation
- Definition of Service Design on Wikipedia
- John Thackara: the future of service design (on Vimeo)
- Public Administration Select Committee (2008). User Involvement in Public Services, House of Commons: 37.
- Coproduction_of_public_services_by_service_users_and_communities
- Housing->Why is this co-production?• Tenants are encouraged to design and deliver services, blurring the distinctions between ‘providers’ and ‘users’
- 16)なにをリサーチサブジェクトとするか( form修士論文中間発表)
- http://www.ok.kmd.keio.ac.jp/activities/20091025/672/
- 具体的に何かを作るプロジェクトに関わったときに、考えて、実装して、評価するというPlan>>Do>>Seeの流れすべてを含む形で自分のテーマを決めてはいけない。考えました、実装しました、有効性を評価しました、という流れの論文が多くなるが、こうした論文は実は評価のところだけを議論しているに過ぎない。Planは市場の規模とか特性の分析である。Doは実際にプロダクトやサービスを作る作業だ。Seeは作ったものの評価である。だが、作るという作業を自分たちで行っているときにはじつはPlan>Make>Do>Seeなのである。何をどのように作るかを試行錯誤して検討するMakeのプロセスが ある。そして、ここで解決策がみつかりDoに移行できたときにはそこに特許など価値が生まれている。なので、Planをサブジェクトとするか、Makeを サブジェクトとするか、Doをサブジェクトとするか、Seeをサブジェクトとするかで論文の質も違えば投稿する学会も違ってくる。どれを選んでもいい。だ が自分が関与するところはどこなのか、を決める必要がある。選択の基準は意味があり証明が容易な仮説が立てやすいところである。
- 何をサブジェクトとするかに関して自分が関心あることがサブジェクトになると思ってはいけない。たとえば、なにか魅力的なインタラクションデザインのプロトタイプを作ったとする。どうしてこれは美しいのだろう、ということに注目すればこれは美学の論文になる。どうやって作ればいいのだろうか、というところに注目すれば、詩学つまりはMakeの方法の論文になる。この美しいものをつかってどのようにビジネスを行うかを考えると、ビジネスモデルやマーケティングの論文になる。そしてこのインタラクションプロダクトをどのように使えば効果的かを研究すれはこれはHCIつまりインタラクションの研究の論文になる。もちろん全部を語っていい。だが一つの論文ではどれか一つが表に出てきて、のこりは脇役だ。どうしても書きたければ別の論文にすればいい。この判断が出来ないと何を言っているのか分からなくなる。
- REF: The dissertation proposal content quality guidelines
- The dissertation process at KMD begins with the preparation of the proposal that contains material supporting the research topic relevance, the appropriateness of research methods and the comprehensiveness of research bibliography.
- The followings are paraphrased sentences from Proposals that Work 5th edition by Lawrence F. Locke et.al.
- Chapter 1 Introduction
- 1) You have to write a gentle introduction.
- What is the proper question to ask?
- Where is the best place to look for the answer?
- You don’t need to explain your topic, concept or study completely.
- The first paragraph of the introduction should be free of citation.
- 2) Three important parts of the introduction
- purpose statement
- rationale
- research questions or hypotheses
- 3) Write a purpose statement
- Why do you want to do the study and what do you intend to accomplish?
- You do not need to write the purpose statement in the formal language of research questions.
- 4) Provide a Rationale
- A rationale justifies the proposed study with logical argument and with factual evidence.
- To defined the problem, diagram factors and relationships that support your formulation of the problem.
- The rationale can be developed by defining the input (independent variables) and the output (dependent variables) and explain the relationship between the both( function) and answer why you have to research the problem.
- 5) Formulate Questions or Hypotheses
- All proposals must arrive at a formal statement of questions or hypotheses.
- In the case of qualitative research, questions are the tool to provide focus for dissertation studies.
- The hypothesis creates a bridge between the theoretical considerations that underline the question and the ensuing research process designed to produce the answer (p.14)
- The hypothesis specified the relationship between the independent variable and the dependent variable.
- バーバラ・ミントは論理的な文章の書き方を指南した名著であるThe Pyramid Principle: Logic in Writing and Thinking(1987) において、論理的な文章はワクワクする(compelling)物語のような形で語られなくてはいけないと述べ、Situation, Complication, and Questionの構造を物語として説得力のある文章作法の方式として提唱した。一方、説得力のある文章を書くための手法として、修辞学の世界では Exordium(序論)、Narratio(叙述)、 Divisio(分割)、Confirmatio(立証)、Confutatio(論破)、Conclusioは(結論)の要素が知られており、これらを 組み合わせて5つのパラグラフに展開したものを「古典的エッセイ」と呼ぶ。この形式とミントの方法を組み合わせると、説得力がありワクワクするような物語 が展開し、また論 理的にも破綻のないエッセイを書くことができる。そのためには
- 古典的エッセイのイントロダクションの部分にミントのSituationの記述をおこない、
- 本文第1パラグラフの部分でComplicationを叙述する。
- そのあと第2パラグラフでWhyの質問に答え、
- 第3パラグラフでHowの質問に答え、
- 結 論 で全体を総括しながらメッセージをもう一度明確にする形式を導入すればいい。
- これは自分と生活世界を異にする、つまりコンテキストを共有していない他者に 自分の主張をつたえるために、ギリシャ時代に考案され、アリストテレスによって定式化された修辞学の現代的手法と言える。
- http://www.ok.kmd.keio.ac.jp/activities/20100621/950/
Chapter1: DEC5th 2010
Chapter1
1) You have to write a gentle introduction.
What is the proper question to ask?
Where is the best place to look for the answer?
You don’t need to explain your topic, concept or study completely.The first paragraph of the introduction should be free of citation.
自分のサブジェクトが分かったら、それを紹介する文章を書く。これがプロポーザルの最初の部分だ。自分の興味がある領域について説明をすると共に、読み手が読んでいくために必要な情報を適切に導入する。Questioningでの作業が生きてくるところだ。説明が長くならないことと、びっくりするような専門用語を導入しないこと。これが肝要である。前提知識を要求しないである程度複雑なことを説明する。これをgentle introduction という。〜入門という感じだ。こうしたタイトルの本が結構出ている。ポイントは自分のサブジェクトに関してgentle introduction を書くことである。あとで説明するが、論文が成立させるのはサブジェクトにgentle introductionにくわえて、statement, rationale, そして背景を加えたときである。ほとんどの研究初心者は研究の背景だけを書いてサブジェクトの導入とするが、それではサブジェクトを読み手に「導入」できていないのだ。
*
What is a space
What makes a space to place: Experience
What is social capital
Co-experience
What,When,Where,Who,Why,How
1)Gentle introduction
OpenLight is a project to design a responsive urban environment which gives residents and visitors of an urban space a direct, emotional and intuitive access to physical environment and surroundings.
Recently we notice the plasticity of lighting on LED units. And popularity and its variety of use in urban spaces of smart phones. Combine and networking these building blocks of interaction as responsive environment scattered in the scale of urban space, magnitude of its experience would certainly affect part of our life.
Our hypothesis is, in some ways it can contribute to the problems in urban spaces. Responsive urban environment and its experience can be an effective tool to reclaim what the life in modern urban space easily misses in return for its optimized, clean and fast-building nature.
About the problems in urban space and innovative solutions, urban sociologists and artists have argued and others: urban planners, architects and designers have tried to respond. Question is how the responsive urban environment could contribute to this iterative process.
Finding appropriate points to focus is the key to success. For now we focus upon two problems. 1)Luck of attachment to the place (due to fast-building nature) 2)Luck of ability of fostering social capital. So the responsive environment and its experience should work as a binder of space and human, as a mediator of personal and public actions and as a generator of co-experience.
We suggest correspondent interaction design scenario towards each of problems by revisiting thoughts and aesthetics around art, design and sociology. Drive what used be non-animated lighting elements by now-available technology including rich UI and computing power of smartphones and network interconnects these elements is our advantage to tackle upon the problems.
We expect, through running the service for certain length of time, this environment changes an urban space with low social capital to a place with richer social capital. We’ll find a site/sites where we actually run the responsive environment. Highly possibly each of the sites have its specific conditions though underlying problem is common. So the research includes not only the framework of interaction and basic system design but how we adopt/apply design for specific site and its condition.
Finally we’ll arrive the point that we can evaluate the effect of design to the site. We’ll try to establish the cycle of evaluation and improvement of the responsive environment.
2) Three important parts of the introduction
2-1 purpose statement
2-2 rationale
2-3 research questions or hypotheses
2-1) Write a purpose statement
Why do you want to do the study and what do you intend to accomplish?
You do not need to write the purpose statement in the formal language of research questions.
何故この研究をするのかを明確なstatementにする。これは哲学的statementであり、自分の信念である。ここを文章にすることが難しい。当たり障りのない文章を書いてしまうからだ。このことを教えるために、「僕は」で 始めろ、というテクニックを教えている。やりたいことを好きに書いてみる。そして、その頭に「僕は(あるいは私は)」とつけてみる。すると、文章が続かな いことがある。その文章はstatementでは無いのだ。私がこの研究をおこなうのは〜〜だからです。という〜〜のところを文章にしておくのだ。つま り、私はこの研究をする。すると、どうして(Why)とつっこみが入り、なぜなら(Because)〜〜だからだ、となる。この簡単な論理的な流れが作れるかどうかが、研究目的を上手に読み手に紹介できるかのカギとなる。どうしてこの研究をするのか、は大まかに分けて2種類ある。サブジェクトについて理解したい、という目的と、何かを改善したいという目的である。またここで個人的な思いや背景、つまり主観的なことも導入してかまわない。個人的な興味でも良いし、意識している社会問題でも良い。ポイントは「私は」という主観で目的を設定して、明確なstatementとすることである。自分の哲学の表明なのだ。
具体的なサブジェクトとそれを研究する目的を的確に書くのである。プロポーザルは単純さ(Simplicity)、明確さ(Clarity)、仮説が単純(Parsimony)であることが求められる。しかし、複雑な問題を時間をかけて解いていく訳なので調査者は自分が選んだ対象に対して濃密な経験を積み上げてしまっているので、簡単には記述できない。したがって複雑な問題を分かりやすく記述するという手法が必要になる。これはacademic writingとかcritical writingとか呼ばれる。この方法なしに論文を書くことは無謀な行為である。ここもぜひ勉強しておこう。
”建築界においては長々こういう状況だったが、ほかのXXきてい まこういう時代になってきたので、ここで今この問題を論じることができるようになった。
携帯電話に代表されるセンサーネットワーク、LEDに代表される建築スケールでの短時間の環境の変化を可能にするアクチュエータ、人と場所の関係を整理する社会資本の考え方、
近代都市計画は空間資源を最適かすることに特化したあまり、人と人の関係(social capital)を資産として見なす仕組みが壊れてしまったと。
現代都市計画においてResponsiveな仕組みを提供をすことによって、空間配置だけでなく、人間関係の最適化、適切な人間関係の提供が可能になっていると。
これはうんちくでいうと、そしあるきゃぴたるについての議論、、jane jacobs モダニズムの議論と対比させてゆけばよくて、これはマッカラムのでじたるぐらうんどのなかで議論されていますよね
デザイン、アーキテクチャーではこの問題に関してこうこうこういうふうににゃってきて、インタラクティブアークテクチャーとか、アンビエントライフスタイルとかやったけども、そこには人の姿がみえません、とか、CHIのとこではいろいろやってきてきていて、人と機械の関係は見えるけども裏にあるネットワークの関係はみえていません。アートでは参加の問題を非常にいろいろやってきたけども、社会システムに落とすメソッドがありません。ポリシーにあたるアーバンプランニングではクリエイティブキャピタル、ソーシャルキャピタルなどいろいろ議論されてきたけども、それを創出するシステムをartifactとして作ることはありません。
したがって私の目的はこうこうでこの領域です。というふうにいうと、コントリビューションが明確になる。
2-1)Purpose statement
Design of kinetic elements in architectural scale has been called ‘Interactive Architecture’ . However, due to the technological limitation, there had not been major principle of design towards this category. Although now a several material and components for actuator is available such as LED illumination units, applications of those units are still within a limited variation such as motion color pattern display or large size digital signage. Purpose and usage of these units are no more than decoration and/or advertisement. Considering its gaining popularity, we think it is the time to explore other possibilities of these actuators to serve for different purpose and needs in modern urban space.
What we suggest here is using these urban scale actuator as not a separated component but integrate into responsive environment consists of network of different elements of urban space includes its user. ‘Responsive’ is one of the key terms to differentiate our research to the other. Moreover, because of responsive environment’s open nature, we suspect social aspect of modern urban space is the best place to look at to explore and maximize its possibility.
DESIGN and ACHITECTURE is
COMPUTER SCIENCE(CHI)
ART also has committed on openness of its loop of creation and experience, participation and urban intervention. However because its experimental and ephemeral nature, these concepts are not examined as a part of social system.
URBAN PLANNING and SOCIOLOGY
2-2) Provide a Rationale
A rationale justifies the proposed study with logical argument and with factual evidence.
To defined the problem, diagram factors and relationships that support your formulation of the problem.
The rationale can be developed by defining the input (independent variables) and the output (dependent variables) and explain the relationship between the both( function) and answer why you have to research the problem.
修士論文における中間発表へのコメントでも述べたが、rationaleがないと論文は書けない。辞書をひくと論理的根拠とあるが、これでは何のことか分からないだろう。研究サブジェクトを選択した目的を明確にした段階で、その目的をどうやって達成するのかを説明す る必要がある。これがrationaleである。そのためには論理的な枠組みと具体的な事実による裏付けの提示という二種類の作業が必要である。読み手が 目的を達成するための調査は価値のある調査なのかどうなのかが判断できて、その調査方法はきちんと定義されているのかを理解できるような枠組みを rationaleという。
ここを上手に提案できるかどうかが論文を評価してもらえるかどうかの勝負である。サブジェクトを実体ではなくて関数で表現できていると作業は簡単になる。関数に関わる変数や定数、およびその関係を図で示せばそれがrationaleである。科学哲学的な言葉で言うと独立変数と従属変数を定義し てあればいい。(ところでこの言葉をgoogleで検索すると数学的な説明が出てくるので混乱する。科学哲学的な理解でいいので、僕のBlogの説明程度 でまずは理解しておいてもらいたい。)まずサブジェクトを構成している要素が定義されており、要素間の関係が関数概念で説明されていていればいい。そし て、適切なrationaleとは読み手がいろいろな質問(クエスチョン)をしたくなるようなものである。プロポーザルの始めの段階での rationaleはこの程度にしておく。
短い時間のインタラクション、変化を扱えるアクチュエータのなかで今実現性のあるものがおそらく照明だけなんですね。
建築と CHIとでずっと議論してきた公共空間における人間とのアクティビティの中で、私は、都市社会学が描き出した問題に取り組み、現代美術が追求してきた urban intervention, participation、関係性の美学をヒントとして、携帯電話、LED照明、ロボティクスをResponsiveな環境を作る素材とし、都市空間を 通 じた社会資本の醸成を目的とするユーザー経験のデザインを行なう。と書くと、ドメインが決まる。決まった段階で、論文をみてゆくわけだ。
2-2)Rationale
Problems
Hints
Relational Aethtetics
Urban intervention
Scenology
Materials of Responsive environment
Smartphone
LED Lighting
Robitics
Design Method
Scenario based (for design framework)
—————-
The environment allows users to control part of it as they want while it balances personal demands and public needs.
Scenario:Temporary personal occupation/use of public space
The environment mediates interpersonal issues of its use and guide the situation to create co-exprience. In both synchronous and asynchronous way.
Scenario:Environment as a Message
The environment speaks up and stimulate its users to commit.
Scenario:Report the state of the space
—————-
Participatory design (for site-specific application of design framework)
Goal
Design of experience in urban space for
Scenarios, scenario making and evaluation process.
Application of the framework to the site: How the framework evolves to a specific design in response to the character and condition of the site.
Detailed design based on the scenarios
Evaluation and iterative design process: Theory of process.
2-3) Formulate Questions or Hypotheses
All proposals must arrive at a formal statement of questions or hypotheses.
In the case of qualitative research, questions are the tool to provide focus for dissertation studies.
The hypothesis creates a bridge between the theoretical considerations that underline the question and the ensuing research process designed to produce the answer (p.14)
The hypothesis specified the relationship between the independent variable and the dependent variable.
Formulate ResearchQuestions or Hypotheses
Hypothesis is a glue to connect each elements and bring questions to answer throughout the processs of research
“Location is Cartesian; it is that which computed. Place is what is experienced, it is a living thing.” Elizabeth Churchill in ”
Could Light/Lighting be a medium for participatory urbanism?
What design method we can create through the research?
Different Stake holders: Users and Producers of urban space. The system could work as Mediator?
How we design “Temporary occupation of public resource”
リサーチサブジェクトとリサーチクエスチョンおよび仮説が無いと博士論文にはならない。だがここまでみてきたように、サブジェクトとクエスチョンまでの距離は意外と遠いの である。この段階でサブジェクトは関数として意識されていて、それを構成する変数も意識されていなくてはならない。意識されていなくてはならないというの は、かならずしも量的変化だけを変数が意味するというわけではなくて、考え方だからだ。変数はパラメーターと呼んでもいい。学会に投稿してここの表現を間 違えると評価が下がる。
さて、ここでもstatementをつくるのだが、目的のところで提示したstatementとは異なる。ここでのstatementは研究に利用するデータの収集と分析の方法に ついてであり、リサーチサブジェクトの細部にわたるまで言及していなくてはいけない。質問調査をするのであればそれを示す。ただし、先行研究やパイロット スタディ(プロポーザルの前に自分が行った研究)によって、方向性を示すようにする。しかし、リサーチクエスチョンだけでは斬新な研究は出来ない。仮説の構築が必要になる。仮説は変数を組み合わせて、その結果を予測する形で表現されたものである。
まずリサーチクエスチョンをはっきりさせる。何を質問しているのか、なにを観察しているのか?そして仮説の形で入力する変数が関数をとおって出力するものはなにか?いずれにしてもここまできたら、方法論の問題は避けて通れない。これも難しい。また答えを得るためにはどうすればいいのか?リサーチメッソッドの分野にここに素手で飛び込んでいくのは難しい。科学哲学の助けが必要になる。ここについては改めて説明する。
2-3)Questions or Hypothesis
Chapter2
Chapter 2 Review of Literature
Three questions
1. What do we already know or do?
2. How does this particular question relate to what we already know or do?
3. Why select this particular method or investigation?
Chapter3
Chapter 3 Method ( of research)
My dissertation will include
1)The framework of the responsive environment: theories of social interaction and aesthetics as building blocks.
Scenarios
2)Application of the framework to the site: How the framework evolves to a specific design in response to the character and condition of the site.
Detailed design based on the scenarios
3)Evaluation and iterative design process: Theory of process.
Process of research project
Creation of exprience
—————-
The environment allows users to control part of it as they want while it balances personal demands and public needs.
Scenario:Temporary personal occupation/use of public space
The environment mediates interpersonal issues of its use and guide the situation to create co-exprience. In both synchronous and asynchronous way.
Scenario:Environment as a Message
The environment speaks up and stimulate its users to commit.
Scenario:Report the state of the space
—————-
Elements of chain of experience
Space-light
Scenology
Art: techniques of urban intervention
Interface
Network
Evaluation and iterative design process
Chapter4
Chapter 4 Bibliography